AJUDA PARA COMPRAR
Dúvidas frequentes
Informações para montar seu pedido com clareza. Se seu projeto precisar de uma avaliação específica, fale com a Duarte.
Escolher modelo e personalizarDÚVIDAS FREQUENTES
Antes de montar seu pedido.
Posso pedir somente uma peça?
Sim. O catálogo mostra o valor para uma peça e as faixas de preço progressivo para quantidades maiores.
Posso comprar a peça sem estampa?
Sim. Todos os modelos podem ser adicionados ao pedido como peça lisa, sem personalização.
Como envio minha arte?
A arte pode ser anexada durante a montagem do pedido em PNG, JPG, WEBP ou PDF de até 10 MB. A Duarte faz uma análise técnica antes da produção.
A Duarte entrega fora de Blumenau?
Sim. O frete é calculado pelo CEP para envio, e também existe a opção de retirada no balcão em Blumenau.
Quais são as formas de pagamento?
O Mercado Pago apresenta os meios habilitados e as condições reais no checkout. Parcelamento, juros e taxas devem ser conferidos antes de pagar.
Posso pedir tamanhos diferentes no mesmo pedido?
Sim. Distribua as quantidades entre os tamanhos disponíveis e adicione outras cores ou modelos ao pedido.
Qual a diferença entre DTF e serigrafia?
DTF transfere uma impressão para a peça; serigrafia utiliza telas por arte, posição e cores. A escolha depende do arquivo e da quantidade. O sistema apresenta os acréscimos e as telas quando aplicáveis.
Qual arquivo preciso enviar?
Prefira PNG com fundo transparente, alta resolução e idealmente 300 dpi no tamanho final. O site também aceita JPG, WEBP ou PDF de até 10 MB. Evite prints e imagens comprimidas.
Minha arte está com baixa qualidade. O que acontece?
A Duarte analisa o arquivo antes de produzir. Você pode enviar outro arquivo ou aprovar um ajuste orçado à parte. Nenhum serviço extra será feito ou cobrado sem sua autorização.
Vocês fazem a arte?
Consulte a Duarte para criação, ajuste ou vetorização. A necessidade, viabilidade, prazo e eventual valor são combinados antes de executar o serviço.
Qual o prazo de produção?
Normalmente de 5 a 10 dias, conforme disponibilidade e características do pedido. O prazo de transporte é separado.
Posso retirar em Blumenau?
Sim, sem frete no balcão: Rua Antônio Zendron, 11 — Garcia, Blumenau – SC. Retirada em horário comercial, mediante agendamento. Aguarde o aviso de que seu pedido está pronto.
Posso comprar apenas DTF?
Sim. Escolha DTF avulso, informe largura, altura e quantidade. Essa opção é impressão sem aplicação; não inclui uma camiseta.
Vocês imprimem DTF por metro?
Sim. A calculadora permite faixa inteira de 57 cm; para um metro, informe 100 cm de altura. A regra existente considera a área total de DTF do pedido: abaixo de 5.700 cm², R$ 120/m proporcional; a partir disso, R$ 90/m equivalente.
Vocês fazem uniformes empresariais?
Sim. Atendemos empresas, equipes, escolas, eventos e grupos com modelos do catálogo, personalização em DTF ou serigrafia e quantidades por tamanho.
Como funciona o preço por quantidade?
As peças têm quatro faixas: 1, 2 a 9, 10 a 19 e 20 ou mais. O cálculo usa a quantidade total de peças do pedido e o preço cadastrado de cada modelo. DTF avulso não entra nessa contagem. Personalização e frete são apresentados separadamente.
Quando começa a produção do meu pedido?
Após a conferência de disponibilidade e das informações, a aprovação técnica da arte quando houver personalização e a confirmação das condições de pagamento. A equipe confirma as próximas etapas em horário comercial.
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